الأسئلة الشائعة
الرئيسية
الأسئلة الشائعة
عن Sloth
ما هي Sloth؟
Sloth هي علامة تجارية كويتية متخصصة في منتجات الأم والطفل، تأسست عام 2021. نوفر مجموعة مختارة بعناية من المنتجات التي تهدف إلى جعل رحلة الأمومة أسهل، بما في ذلك منتجات الرضاعة الطبيعية وشفط حليب الأم، مستلزمات رضاعة الأطفال، حفظ الحليب، الحقائب، الإكسسوارات، المنتجات الرقمية، وغيرها من المنتجات العملية للأمهات والأطفال.
أين تقع Sloth؟
Sloth هي علامة تجارية مقرها الكويت، ويتم تجهيز وشحن الطلبات من مستودعنا في الكويت.
ما هي المنتجات التي توفرها Sloth؟
توفر Sloth منتجات مصممة لتلبية احتياجات الأمهات في مختلف مراحل الأمومة، بما في ذلك الرضاعة الطبيعية، شفط حليب الأم، حفظ الحليب، رضاعة الأطفال، العناية بالطفل، التنظيم، والاحتياجات اليومية للأم.
تشمل مجموعتنا شفاطات الحليب القابلة للارتداء، وقطع غيار وإكسسوارات شفاطات الحليب، ومنتجات حفظ حليب الأم، والرضاعات، وأجهزة تسخين الرضاعة، وأدوات التنظيف والتجفيف، والحقائب، والموارد التعليمية الرقمية.
هل تركز Sloth فقط على منتجات الرضاعة الطبيعية؟
لا. تعتبر منتجات الرضاعة الطبيعية وشفط الحليب جزءًا مهمًا من مجموعتنا، ولكن Sloth هي علامة تجارية للأم والطفل وتستمر في التوسع لتوفير منتجات تدعم الأمهات والأطفال في مختلف جوانب حياتهم اليومية.
متى تأسست Sloth؟
تأسست Sloth عام 2021 بهدف جعل رحلة الأمومة أكثر سهولة من خلال توفير منتجات عملية ومدروسة للأمهات والأطفال.
شفاطات الحليب القابلة للارتداء
ما هو شفاط الحليب القابل للارتداء؟
شفاط الحليب القابل للارتداء هو شفاط كهربائي صغير يتم ارتداؤه داخل حمالة الصدر، مما يسمح للأم بشفط حليب الثدي دون الحاجة إلى استخدام جهاز شفط خارجي تقليدي.
هل توفر Sloth شفاطات حليب قابلة للارتداء؟
نعم. توفر Sloth عدة موديلات من شفاطات الحليب القابلة للارتداء لتناسب احتياجات وتفضيلات الأمهات المختلفة، ومنها S39+ وSloth Glow وS12 وDouble Wearable Breast Pump.
هل شفاطات Sloth قابلة للحمل؟
نعم. تم تصميم شفاطات الحليب القابلة للارتداء من Sloth لتكون عملية وسهلة الحمل، مما يمنح الأم حرية أكبر أثناء شفط الحليب.
هل يمكن ارتداء شفاط Sloth تحت الملابس؟
نعم. تتميز شفاطات الحليب القابلة للارتداء من Sloth بتصميم مدمج يوفر تجربة شفط أكثر خصوصية تحت الملابس.
هل شفاطات Sloth هادئة؟
نعم. تم تصميم شفاطات الحليب القابلة للارتداء من Sloth للعمل بمستوى ضوضاء منخفض لتوفير تجربة شفط أكثر هدوءًا وخصوصية.
هل تحتوي شفاطات Sloth على مستويات مختلفة للشفط؟
نعم. يختلف عدد مستويات الشفط حسب الموديل. وتوفر شفاطات Sloth مجموعات مختلفة من أوضاع الشفط والمساج والتحفيز والشفط التلقائي.
هل جميع شفاطات Sloth تحتوي على نفس المواصفات؟
لا. يختلف كل موديل في أوضاع التشغيل، ومستويات الشفط، وعمر البطارية، وسعة جمع الحليب، والمميزات الإضافية. يمكنك الرجوع إلى قسم المقارنة الختيار الموديل الأنسب لاحتياجاتك.
مقارنة شفاطات الحليب من Sloth
أي شفاط حليب من Sloth يناسبني؟
كل شفاط من شفاطات Sloth مصمم بمواصفات مختلفة لتناسب احتياجات وتفضيلات الأمهات المختلفة أثناء الشفط.
| الموديل | الأوضاع | المستويات | البطارية | السعة | التحكم بالتطبيق | المميزات الإضافية |
|---|---|---|---|---|---|---|
| S39+ | شفط، تحفيز، مساج، تلقائي | 15 | حتى 270 دقيقة | 180 مل | نعم | التحكم عبر التطبيق |
| Sloth Glow | شفط، تحفيز، مساج، تلقائي | 12 | حتى 90 دقيقة | 180 مل | لا | إضاءة ليلية مدمجة |
| S12 | شفط، مساج | 9 | حتى 90 دقيقة | 200 مل | لا | تشغيل بسيط |
| Double Wearable Breast Pump | شفط، مساج، تلقائي | 16 | حتى 100 دقيقة | 2 × 200 مل | لا | إضاءة ليلية مدمجة |
أي شفاط من Sloth لديه أطول عمر للبطارية؟
يتميز S39+ بأطول عمر للبطارية، حيث تصل مدة الاستخدام إلى 270 دقيقة.
أي شفاط من Sloth يمكن التحكم به عبر التطبيق؟
يتميز S39+ بإمكانية التحكم من خلال التطبيق.
أي شفاط من Sloth يحتوي على إضاءة ليلية مدمجة؟
يحتوي كل من Sloth Glow وDouble Wearable Breast Pump على إضاءة ليلية مدمجة.
أي شفاط من Sloth يحتوي على أكبر عدد من مستويات الشفط؟
يحتوي Double Wearable Breast Pump على 16 مستوى.
أي شفاط من Sloth لديه أكبر سعة لجمع الحليب؟
يحتوي Double Wearable Breast Pump على حاويتين بسعة 200 مل لكل واحدة، أي سعة إجمالية تصل إلى 400 مل للجهتين معًا.
قطع غيار شفاط الحليب ومقاسات الفلانج
هل توفرون قطع غيار لشفاطات الحليب؟
نعم. توفر Sloth قطع غيار وإكسسوارات للموديلات المتوافقة من شفاطات الحليب.
ما هي قطع غيار شفاط الحليب المتوفرة؟
حسب الموديل، توفر Sloth صمامات سيليكون، وأغشية سيليكون، وفلانج/حاجز للشفاط، وحلقات تعديل مقاس الفلانج.
ما هي حلقة تعديل مقاس الفلانج؟
هي قطعة من السيليكون توضع داخل فلانج شفاط الحليب لتقليل حجم الفتحة والحصول على مقاس أكثر ملاءمة للأمهات اللاتي يحتجن إلى مقاس أصغر.
ما هي مقاسات حلقات الفلانج المتوفرة؟
تتوفر حلقات الفلانج بالمقاسات: 13 مم، 15 مم، 17 مم، 19 مم، و21 مم.
هل تباع حلقات الفلانج بشكل منفصل؟
نعم. تتوفر حلقات الفلانج كمنتج منفصل مع إمكانية اختيار المقاس المطلوب.
مع أي شفاطات تتوافق حلقات الفلانج؟
تتوافق حلقات الفلانج مع أجهزة Sloth المحددة في صفحة المنتج، بما في ذلك S12 وDouble Wearable Breast Pump.
هل اختيار مقاس الفلانج المناسب مهم؟
نعم. يمكن أن يساعد اختيار المقاس المناسب للفلانج على تحسين الراحة وفعالية الشفط. إذا كنتِ غير متأكدة من المقاس المناسب، يمكنك استشارة مختص مؤهل في الرضاعة الطبيعية.
تنظيف والعناية بشفاط الحليب
كيف أنظف شفاط الحليب من Sloth؟
يجب تنظيف وتعقيم شفاط الحليب قبل الاستخدام الأول.
يُنصح بغسل الأجزاء القابلة للغسل بالماء والصابون وتركها لتجف في الهواء بشكل كامل.
ما هي أجزاء شفاط الحليب القابلة للغسل؟
الأجزاء القابلة للغسل تشمل:
- الصمام
- الغشاء السيليكوني
- الفلانج
- حاوية الحليب
- قطعة الربط
ما هو الجزء الذي لا يجب غسله؟
يجب أن يبقى المحرك جافًا في جميع الأوقات لأنه يحتوي على بطارية.
يمكن تنظيف المحرك باستخدام قطعة قماش نظيفة. وأي طريقة تنظيف أخرى قد تعتبر سوء استخدام وفقًا لشروط الضمان.
هل يمكن وضع شفاط الحليب في غسالة الصحون؟
لا. أجزاء شفاط الحليب غير مناسبة لغسالة الصحون، وقد يؤدي تعرضها لدرجات حرارة تصل إلى حوالي 100 درجة مئوية إلى تلف الأجزاء.
ما هي طريقة تنظيف شفاط الحليب؟
- افصلي الأجزاء القابلة للغسل.
- اشطفيها بالماء بدرجة حرارة 25–30 درجة مئوية لإزالة بقايا الحليب.
- انقعي الأجزاء القابلة للغسل في ماء بدرجة حرارة 40–60 درجة مئوية مع الصابون لمدة 3–5 دقائق.
- اشطفي جميع الأجزاء جيدًا بالماء.
- ضعي الأجزاء على سطح نظيف أو منشفة.
- اتركي جميع الأجزاء القابلة للغسل لتجف في الهواء تمامًا قبل إعادة تركيبها.
هل يجب تنظيف شفاط الحليب قبل أول استخدام؟
نعم. يجب تنظيف وتعقيم شفاط الحليب قبل استخدامه لأول مرة.
رضاعات الأطفال والرضاعة
ما نوع رضاعات الأطفال التي توفرها Sloth؟
توفر Sloth رضاعات زجاجية للأطفال بسعة 180 مل، مصممة للاستخدام اليومي.
هل رضاعات Sloth الزجاجية مقاومة للحرارة؟
نعم. الرضاعات مصنوعة من زجاج مقاوم للحرارة.
هل الرضاعات الزجاجية آمنة للاستخدام في الثلاجة والفريزر؟
نعم. الرضاعات مصممة لتكون مناسبة للاستخدام في الثلاجة والفريزر.
هل حلمات الرضاعة خالية من BPA؟
نعم. الحلمات المرفقة مصنوعة من السيليكون وخالية من BPA.
هل تحتوي الرضاعات على حلمات بتدفق بطيء؟
نعم. الحلمات المرفقة مصممة بتدفق بطيء.
هل الحلمات مصممة لتقليل المغص؟
نعم. تتميز الحلمات بتصميم مضاد للمغص يهدف إلى المساعدة على تقليل دخول الهواء أثناء الرضاعة.
هل يمكن استخدام الرضاعات لحليب الأم؟
نعم. يمكن استخدام الرضاعات لحليب الأم والحليب الصناعي.
ما سعة الرضاعات؟
سعة كل رضاعة هي 180 مل.
جهاز تسخين الرضاعة المحمول
ما هو جهاز تسخين الرضاعة المحمول من Sloth؟
جهاز تسخين الرضاعة المحمول هو جهاز مدمج مصمم لتسخين حليب الأم أو الحليب الصناعي أو الماء بسهولة في المنزل أو أثناء السفر.
هل يستخدم جهاز التسخين تقنية التسخين السيراميكي؟
نعم. يستخدم الجهاز صفيحة تسخين سيراميكية مصممة لتوفير توزيع متساوٍ للحرارة.
لماذا يستخدم جهاز تسخين الرضاعة التسخين السيراميكي؟
تم تصميم نظام التسخين السيراميكي لتوزيع الحرارة بشكل متساوٍ وتجنب الطعم المعدني أو طعم الحديد الذي قد يحدث عند ملامسة الحليب لبعض أسطح التسخين المعدنية.
ما هي درجات الحرارة المتوفرة في جهاز التسخين؟
يوفر الجهاز درجات حرارة 37°، 40°، 45°، و50° مئوية.
كم يستغرق الجهاز لتسخين الحليب؟
يستغرق التسخين تقريبًا 3–7 دقائق، وقد تختلف المدة حسب درجة حرارة الحليب وكمية الحليب وعوامل أخرى.
هل يأتي جهاز التسخين مع محولات؟
نعم. يأتي الجهاز مع أربعة محولات:
- 39 مم
- 50 مم
- 53 مم
- 56 مم
هل يمكن استخدام الجهاز لتسخين حليب الأم؟
نعم. يمكن استخدامه لتسخين حليب الأم والحليب الصناعي والماء.
الطلبات والشحن والتوصيل
متى يتم توصيل طلبي داخل الكويت؟
الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 11:00 صباحًا يتم توصيلها في نفس اليوم. أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 11:00 صباحًا فيتم توصيلها في اليوم التالي.
كم يستغرق الشحن إلى دول الخليج؟
عادةً تستغرق طلبات دول الخليج 3–5 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم، توفر Sloth خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء العالم.
كم يستغرق الشحن الدولي؟
عادةً تستغرق الطلبات الدولية 3–10 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
من أين يتم شحن الطلبات؟
يتم تجهيز وشحن جميع طلبات Sloth من مستودعنا في الكويت.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
يمكن إلغاء أو تعديل الطلب فقط قبل شحنه.
كيف يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
يمكنك التواصل مع Sloth عبر الواتساب أو الرسائل المباشرة على Instagram أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن قبل شحن الطلب.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك بمعلومات التتبع.
الاسترجاع والاستبدال
ما هي مدة الاسترجاع والاستبدال لدى Sloth؟
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال شفاط الحليب بعد فتحه؟
لا. لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن استرجاع أو استبدال شفاطات الحليب والمنتجات التي تخضع لقيود صحية بعد فتحها أو استخدامها.
هل يمكنني استرجاع لهاية بعد فتحها؟
لا. لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن استرجاع أو استبدال اللهايات وغيرها من المنتجات الحساسة من ناحية النظافة بعد فتحها.
ما المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد فتحها أو استخدامها؟
المنتجات التي تخضع لقيود صحية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد فتحها أو استخدامها، ويشمل ذلك شفاطات الحليب والفلانج وغيرها من المنتجات الشخصية أو الحساسة من ناحية النظافة.
من يتحمل تكلفة شحن الاسترجاع؟
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع.
وبالنسبة للطلبات الدولية، يكون العميل مسؤولًا عن ترتيب وإرسال المنتج إلى Sloth ودفع تكلفة الشحن.
من يتحمل تكلفة الشحن عند الاستبدال؟
يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاستبدال، إلا إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب تصنيع مؤكد ومشمولة بالضمان.
ماذا يحدث إذا كان المنتج يحتوي على عيب تصنيع؟
إذا ثبت أن المنتج يحتوي على عيب تصنيع أو أن المشكلة ناتجة عن Sloth، فسنقوم باستبدال المنتج وتحمل تكاليف الشحن المطبقة.
هل يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سقوط الجهاز أو تعرضه للماء؟
لا. الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو سقوط الجهاز أو تعرضه للسوائل أو التعامل غير الصحيح لا تعتبر عيوب تصنيع ولا يغطيها الضمان.
ماذا لو تعرضت الشحنة للتلف أثناء التوصيل؟
يتم شحن المنتجات من خلال شركات شحن خارجية. الأضرار الناتجة أثناء النقل من قبل شركة الشحن لا تعتبر عيوب تصنيع.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا وصل طلبك تالفًا حتى نتمكن من تقييم الحالة ومساعدتك قدر الإمكان.
هل تحاول Sloth مساعدة العملاء في الحالات التي لا يشملها النظام؟
نسعى دائمًا لمساعدة عملائنا قدر الإمكان. ومع ذلك، تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال والاستبدال بالمنتجات الجديدة وتكاليف الشحن للسياسات والشروط المطبقة والمذكورة على الموقع.
الضمان
هل منتجات Sloth عليها ضمان؟
بعض منتجات Sloth، بما في ذلك شفاطات الحليب، مشمولة بضمان يصل إلى سنة واحدة وفقًا لشروط الضمان المطبقة.
ماذا يغطي الضمان؟
يغطي الضمان عيوب التصنيع المؤكدة والمشاكل الناتجة عن تصنيع المنتج.
ماذا لا يغطي الضمان؟
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو السقوط، أو التعرض للسوائل، أو التنظيف بطريقة غير صحيحة، أو التعامل غير المناسب، أو أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج بطريقة مخالفة لتعليماته.
هل يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن السوائل؟
لا. يحتوي المحرك على بطارية ويجب أن يبقى جافًا. ويعتبر تعرض المحرك للسوائل سوء استخدام ولا يغطيه الضمان.
هل يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سقوط شفاط الحليب؟
لا. الأضرار الناتجة عن سقوط الجهاز أو تعرضه للصدمات لا تعتبر عيوب تصنيع ولا يغطيها الضمان.
هل يمكن أن يؤثر التنظيف غير الصحيح على الضمان؟
نعم. قد يعتبر التنظيف غير الصحيح أو استخدام طريقة تنظيف غير موصى بها للمنتج سوء استخدام، وقد لا يكون مشمولًا بالضمان.
Sloth Learn والمنتجات الرقمية
ما هو Sloth Learn؟
Sloth Learn هي مجموعة Sloth التعليمية الرقمية، والتي تم إنشاؤها لتوفير معلومات وموارد عملية وسهلة الوصول للأمهات حول الرضاعة الطبيعية، وشفط حليب الأم، وإدرار الحليب، ومقاسات الفلانج، وغيرها من جوانب رحلة الأمومة.
ما نوع المنتجات الرقمية التي توفرها Sloth Learn؟
توفر Sloth Learn موارد تعليمية رقمية تتناول مواضيع مرتبطة بالرضاعة الطبيعية، وشفط الحليب، وزيادة إدرار الحليب، ومقاسات الفلانج، وغيرها من المواضيع المتعلقة بالأمومة.
وستستمر المجموعة في التوسع وإضافة المزيد من المحتوى مع الوقت.
ما هو Ultimate Breastfeeding Guide؟
Ultimate Breastfeeding Guide هو مورد رقمي شامل يجمع عدة أدلة وموارد من Sloth Learn تتعلق بالرضاعة الطبيعية وشفط حليب الأم في مجموعة واحدة.
ومع توسع مجموعة Sloth Learn، قد تتم إضافة محتوى تعليمي جديد إلى Ultimate Breastfeeding Guide مستقبلًا.
هل منتجات Sloth Learn منتجات مادية؟
لا. منتجات Sloth Learn هي منتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا، ولن يتم شحن أي منتج مادي.
كيف سأحصل على المنتج الرقمي من Sloth Learn؟
بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال المنتج الرقمي إليك عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني قراءة ملفات Sloth Learn على الهاتف؟
نعم. يمكن الوصول إلى ملفات PDF الرقمية من Sloth Learn عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر.
هل يمكنني تحميل الدليل الرقمي؟
نعم. يتم تسليم الدليل إلكترونيًا بصيغة PDF ويمكنك الوصول إليه والاحتفاظ به للاستخدام الشخصي.
هل تعتبر أدلة Sloth Learn استشارة طبية؟
لا. منتجات Sloth Learn التعليمية مخصصة للأغراض التعليمية والمعلوماتية، ولا تعتبر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو التشخيص أو العلاج من قبل مختص صحي مؤهل.
هل ستضيف Sloth المزيد من المنتجات الرقمية؟
نعم. Sloth Learn هي مجموعة قابلة للتوسع، ونخطط لإضافة المزيد من الموارد التعليمية حول مواضيع مختلفة تتعلق بالرضاعة الطبيعية، وشفط الحليب، والأمومة، والعناية بالطفل.
Sloth Kids
ما هو Sloth Kids؟
Sloth Kids هي مجموعة Sloth الرقمية المخصصة للأطفال، وتركز على الموارد التعليمية والأنشطة المناسبة للأطفال والعائلة.
ستستمر المجموعة في التوسع وإضافة منتجات وموارد رقمية جديدة للأطفال والعائلات.
هل منتجات Sloth Kids رقمية؟
قد تشمل Sloth Kids منتجات وموارد رقمية. وستوضح صفحة كل منتج بشكل واضح نوع المنتج وما يتضمنه.
هل ستتوسع مجموعة Sloth Kids مستقبلًا؟
نعم. تم تصميم Sloth Kids كمجموعة قابلة للتوسع، مع التخطيط لإضافة المزيد من الموارد الخاصة بالأطفال مستقبلًا.
أسئلة عامة عن المنتجات
كيف أعرف المنتج المناسب لي؟
تحتوي صفحة كل منتج على معلومات تفصيلية حول مميزات المنتج ومواصفاته وتوافقه والاستخدام المقصود منه. إذا كنتِ غير متأكدة من المنتج المناسب لاحتياجاتك، يمكنك التواصل مع Sloth وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
أين يمكنني العثور على مواصفات المنتج؟
توجد مواصفات المنتج والمقاسات والسعات والملحقات المرفقة وغيرها من التفاصيل المهمة في صفحة المنتج الخاصة به.
أين يمكنني معرفة توافق المنتج؟
يتم توضيح معلومات التوافق في صفحة المنتج المعني. احرصي دائمًا على التأكد من توافق المنتج قبل شراء قطع الغيار أو الإكسسوارات.
هل تأتي المنتجات مع تعليمات الاستخدام؟
المنتجات التي تحتاج إلى تعليمات استخدام أو تركيب ستتضمن المعلومات اللازمة مع المنتج أو في صفحة المنتج.
ماذا أفعل إذا كان لدي سؤال عن أحد المنتجات؟
إذا لم تجدي المعلومات التي تحتاجين إليها في صفحة المنتج أو قسم الأسئلة الشائعة، يمكنك التواصل مع Sloth وسيساعدك فريقنا.
©2026 Sloth. All Rights Reserved.
Payment:
سلة التسوق
قائمة الأمنيات